Sifat Studi Perilaku Konsumen dan Manfaatnya

Perilaku konsumen merupakan interaksi dinamis, karena faktor-faktor perilaku konsumen selalu berubah, maka hassil studi perilaku konsumen tidak boleh begitu saja digeneralisasikan untuk kasus lain. Studi perilaku konsumen umumnya dibatasi pada individu tertentu, kelompok tertentu, produk tertentu atau industri tertentu.

Manfaat yang kita peroleh dalam mempelajari perilaku konsumen:

• Untuk menyusun strategi pemasaran, yaitu membantu manager pemasaran menyusun strategi STP (Segmentasi, Targeting dan Positioning) dan Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion).
• Untuk menyusun kebijakan publik, pendidikan dan perlindungan konsumen, guna membantu konsumen membeli secara bijaksana, rasional, terbebas dari penipuan.