Pengolahan Informasi dan Persepsi Konsumen

• Pengolahan informasi pada diri konsumen terjadi ketika salahsatu pancaindera konsumen menerima input dalam bentuk stimulus.
• Stimulus dapat berbentuk produk, nama merek, kemasan, iklan, nama produsen, dsb.
• Produsen harus memahami bagaimana konsumen mengolah informasi, agar ia bisa merancang proses komunikasi yang efektif.