Sukses bisnis sangat dipengaruhi oleh kepuasan konsumen, sehingga perusahaan sangan membutuhkan rist konsumen.
Kotler mengemukakan 7-O's framework dalam riset pasar:
Kotler mengemukakan 7-O's framework dalam riset pasar:
- Ocupants: Siapa yang menghuni pasar? (Pasar Industrial/ Industrial users dan Pasar Konsumen/ End user)
- Organizations: Siapa yang berpartisipasi? (Initiator, Influencer, Decider, Buyer, User)
- Object: Apa yang dibeli oleh pasar?
- Objectives: Mengapa pasar membelinya?
- Operations: Bagaimana passar membeli?
- Occasion: Kapan pasar membeli?
- Outlet: Dimana pasar membeli?
No comments:
Post a Comment